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Qualität hat verschiedene Dimensionen
„Mehr Qualität“ im Tourismus – so lautet das zentrale Schlagwort in der Tourismuspolitik, denn die Gäste werden immer anspruchsvoller und die nationale und internationale Konkurrenz schläft nicht.
Die Gäste kennen sich gut aus und vergleichen die Angebote oft ganz genau. So fällt die Urlaubsentscheidung erst nach sorgfältiger Prüfung für das beste „Preis-Leistungsverhältnis“.
Wer auf Stammgäste setzt, für den ist Qualität von zentraler Bedeutung, denn nur wirklich zufriedene Gäste kommen wieder. Das Zünglein an der Waage ist häufig die Service-Qualität, denn diese bestimmt zu weiten Teilen, ob wir uns im Urlaub wohl fühlen.
Die verschiedenen Qualitätsoffensiven der Tourismusorganisationen der Länder und Regionen bieten den Gastgebern tatkräftige Unterstützung auf dem Weg zu mehr Qualität. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Tourismusorganisation nach möglichen Qualitätsoffensiven an denen Sie teilnehmen können. Es lohnt sich: ist der Qualitätsvirus einmal gesetzt, so breitet er sich aus und führt zu mehr zufriedenen Gästen und langfristig zu mehr Umsatz.
Qualität im Tourismus hat mehrere Dimensionen. Nur wenn in allen Bereichen von der Ausstattung über den Service bis hin zur Landschaft und Umgebung gute Qualität geboten wird, stimmt der Gesamteindruck. Zu den einzelnen Punkten finden Sie zahlreiche Informationen und Arbeitshilfen im Gastgeberportal. Klicken Sie sich einfach noch ein bisschen durch unsere Seiten! |
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